Условия использования Green Chat

Версия 2 · Разработчик и оператор сервиса: ООО «Систем» (Россия; полные реквизиты будут опубликованы обновлением документов).

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к мессенджеру Green Chat («Сервис») и его использование. Вместе с Политикой конфиденциальности они образуют соглашение между вами и оператором Сервиса.

1. Принятие условий

Регистрируясь и используя Green Chat, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности. Согласие фиксируется отдельно при регистрации. Если вы не согласны с любым положением — не создавайте аккаунт и не пользуйтесь Сервисом.

2. Возраст пользователя

Базовые функции мессенджера доступны пользователям любого возраста. Отдельное подтверждение достижения определённого возраста при регистрации не требуется. Если применимое законодательство требует для несовершеннолетнего согласия родителя или иного законного представителя, пользователь должен пользоваться Сервисом с таким согласием.

Финансовые, платёжные и иные регулируемые функции могут иметь отдельные возрастные требования, проверку личности и ограничения по стране. Такие условия показываются до начала использования соответствующей функции и не ограничивают создание базового аккаунта мессенджера.

3. Правила поведения и запрещённый контент

Используя Сервис, вы обязуетесь не размещать, не передавать и не распространять:

• Незаконный контент — материалы и действия, запрещённые законодательством юрисдикции оператора Сервиса.
• Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) — строжайше запрещены. При обнаружении такого контента мы применяем немедленное удаление, блокировку аккаунта и сохранение доказательств для передачи компетентным органам.
• Спам и массовые рассылки — нежелательные или автоматизированные массовые сообщения.
• Вредоносное программное обеспечение — вирусы, эксплойты и иной код, наносящий вред устройствам или данным других пользователей.
• Выдачу себя за других лиц (имперсонацию) — присвоение чужой личности, имени или принадлежности с целью ввести в заблуждение.
• Материалы «18+» без маркировки чата. Контент для взрослых допускается только в чатах, помеченных как чувствительные (sensitive). Владелец чата обязан помечать такой контент; немаркированный контент «18+» является нарушением настоящих Условий.

4. Приостановка аккаунта и апелляция

Оператор вправе приостановить или ограничить доступ к аккаунту при нарушении настоящих Условий. Оператор обязан указать причину приостановки. Технический ответ Сервиса может быть общим и не содержать текст причины; в таком случае пользователь может запросить и получить её разъяснение, а также обжаловать приостановку по контактам из раздела 8. «Теневые» ограничения — то есть незаметные для пользователя ограничения без уведомления — политикой Сервиса запрещены.

5. Внутренние учётные единицы и денежные операции

На текущем этапе платёжный контур Сервиса отключён (GC_PAYMENTS=0). Пока он отключён:

• Любые балансы, счётчики и операции внутри Сервиса являются внутренними учётными единицами Сервиса и носят исключительно служебный, учётный характер.
• Внутренние учётные единицы не являются электронными денежными средствами, платёжным инструментом или иной формой денег и не порождают обязательства оператора по выплате денежных средств (в том числе в наличной или безналичной форме).
• Оператор не обещает и не гарантирует вывод, обмен, конвертацию или иное преобразование внутренних учётных единиц в государственную (фиатную) валюту, денежные средства или иные активы.

Если и когда платёжный контур будет включён, соответствующие условия будут опубликованы отдельно до его активации, и они станут применяться дополнительно к настоящим Условиям.

Счета, платёжные услуги и карты предоставляются соответствующим лицензированным финансовым учреждением.

6. Предоставление Сервиса «как есть»

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно», без гарантий бесперебойной или безошибочной работы. Объём обязательств по времени доступности определяется оператором. Оператор прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности Сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов, ошибок или потери данных в результате сбоев, действий третьих лиц или обстоятельств вне его разумного контроля.

7. Изменения условий

Оператор может изменять настоящие Условия. Изменение публикуется как новая версия документа и требует повторного согласия пользователя. До согласия с новой версией Сервис ограничивает операции, изменяющие данные; чтение, повторное согласие, управление сессиями, выход и удаление аккаунта остаются доступны. Актуальная версия всегда доступна по адресу GET /v1/legal/tos и в приложении.

8. Контакты

• Разработчик и оператор Сервиса: ООО «Систем» (Россия; полные реквизиты будут опубликованы обновлением документов).
• Счета, платёжные услуги и карты предоставляются соответствующим лицензированным финансовым учреждением.
• Общие вопросы: greenchat@globalsystem.cc
• Жалобы и злоупотребления: abuse@globalsystem.cc

Сроки рассмотрения жалоб (внутренняя норма): материалы CSAM — не позднее 24 часов, прочие обращения — не позднее 72 часов. Жалобы также можно направлять внутри приложения.

Terms of Service — English summary

This is a short non-binding summary; the Russian text above prevails.

• Developer and service operator: ООО «Систем» (Russia; full legal details will be published in a documents update). Accounts, payment services and cards are provided by the corresponding licensed financial institution.
• Age: basic messenger features are available to users of any age; signup has no age acknowledgement. Where local law requires parental or guardian consent for a minor, the Service must be used with that consent. Regulated financial features may apply separate age/KYC rules.
• Prohibited: illegal content; child sexual abuse material (CSAM) — immediate removal, ban and evidence preservation for the competent authorities; spam; malware; impersonation; adult ("18+") content in chats not marked as *sensitive*.
• Suspension: accounts may be suspended with a stated reason; shadow restrictions are not allowed; appeals via the contacts below.
• Money: while payments are disabled (GC_PAYMENTS=0), all in-service balances are internal accounting units — not e-money, not a promise to pay out fiat; no cash-out or exchange to fiat is promised. Accounts, payment services and cards are provided by the corresponding licensed financial institution.
• "As is": the Service is provided as is, without uptime guarantees.
• Changes: a new version requires re-consent and limits data-changing operations until accepted.
• Contacts: greenchat@globalsystem.cc (general), abuse@globalsystem.cc (abuse; CSAM ≤24h, other ≤72h).